退货和退款政策

退货和退款政策

1. 退货

1.1 如果您因任何原因对购买的商品不完全满意，我们将尽力为您提供帮助。

1.2 自您收到商品之日起，您有 7 个日历日的时间来退回商品。

1.3 要获得退货资格，您的商品必须未使用且与您收到时的状态相同。商品还必须放在原包装中。

1.4 要发起退货，请联系我们的客户服务团队 mamaxsg@gmail.com。

1.5 一旦获得我们客服团队的批准，请将商品安全包装。您需承担退货运费。

1.6 自收到您退回的商品之日起，我们将有 7 天的时间来处理您的退货。

2. 退款

2.1 一旦我们收到您的商品，我们将对其进行检查并通知您我们已收到您退回的商品。检查商品后，我们将立即通知您退款状态。

2.2 如果您的退货获得批准，我们将通过您原来的付款方式退款。

2.3 您将在一定天数内收到信用额，具体取决于您的发卡机构的政策。

3. 交易所

3.1 如果您想将某件商品换成其他商品，请联系我们的客户服务团队安排换货。

3.2 您将负责所换商品之间的任何价格差异以及新商品的运费。

4. 损坏或有缺陷的物品

4.1 如果您收到的物品出现损坏或有缺陷，请立即联系我们的客户服务团队安排更换或退款。

4.2 请提供详细信息，例如损坏或缺陷的照片，以加快处理速度。

5. 不可退货商品

5.1 某些商品，例如清仓商品或最终销售商品，可能不符合退货或退款资格。

6. 联系我们

6.1 如果您对我们的退货和退款政策有任何疑问，请通过 mamaxsg@gmail.com 与我们联系。